在線零售如何改變當今消費品包裝的需求？eMarketer預計，全球在線零售業(yè)將繼續(xù)以每年約18%的速度增長，到2021年，其在零售總額中的份額將從目前的10%增至16%以上。約80%的電商產品采用瓦楞紙板包裝。
與傳統(tǒng)零售相比，電子商務的價值鏈更長、更復雜，對紙板包裝提出了額外的要求。
01、功能性和可持續(xù)性是基本要求
電商包裝需要足夠堅固，以便完好無損地到達買家手中。電子商務價值鏈的長度增加了對包裝保護的需求，因為電商包裝被轉運的次數可能比傳統(tǒng)零售包裝的多4次以上。
電子商務中先買后試的心態(tài)導致退貨率高達30%，而從商店購買的商品的退貨率約為8%。這就要求包裝可以方便地重新密封，便于退貨，這是重復購買行為的一個關鍵因素。
由于缺乏合適尺寸的箱子，浪費了大量空間，這些未裝滿的箱子被運至世界各地，這既造成了成本問題，也帶來了可持續(xù)性的問題。我們面臨的挑戰(zhàn)在于設計一個重量和尺寸均合適的箱子，以最大限度地減少對包裝材料的需求，同時還能滿足基本的功能性要求。這增加了對隨需包裝技術的需求，使得在裝配中心生產適合用途的箱子成為可能。
在許多情況下，不可持續(xù)材料制成的空隙填充物被用來保護產品。芬林紙板主辦的“越少越好”設計挑戰(zhàn)賽獲獎設計挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)的空隙填充材料，提供一種可持續(xù)的替代品——一種瓦楞紙內嵌部件，可在不使用泡塑包裝的情況下包裝不同尺寸的產品。
02、品牌視角
在線零售中，包裝是消費者接觸產品的第一步。品牌商想要傳達的形象應被考慮在內，盡可能在堅固性和視覺吸引力上給人留下深刻印象。
品牌商似乎越來越明白包裝應達到品牌預期的道理。品牌推廣可以出現在包裝外部和/或內部。如包裝內容在運輸過程中不便泄露，則首選后者。
數字解決方案也帶來了新的機遇。通過移動應用和智能包裝的連接可用來改善品牌體驗，在消費者和產品之間提供一個帶有視頻和產品信息的界面。
Dotcom Distribution（一家電商產品裝配服務供應商）的一項研究表明，如在線訂購的產品采用優(yōu)質包裝，40%的購買者更有可能重復購買。
03、個性化和獨特的開箱體驗
越來越多的在線零售商開始尋求為顧客提供個性化的服務，將其作為一份獨特的禮物，而不僅僅只是一次常規(guī)的購物體驗。尤其是當包裝作為訂購服務的一部分送到顧客手中時，零售商可以獲得許多有關顧客的信息，并能交付定制的包裝。
在社交媒體上發(fā)布開箱視頻的趨勢也有助于提高人們對高質量包裝重要性的認識。收到包裹的興奮感，以及拆除每一層包裝并發(fā)現其中內容的刺激性，已經被熱切的消費者捕捉并分享了數千次。
開箱體驗對奢侈品牌尤為重要。通過捕捉消費者的欲望，并向其他熱切的潛在購買者傳播興奮感，這樣的廣告是根本買不到的。這很可能是當今最有價值、最有影響力的營銷方式。
您的品牌是否也正面臨這些趨勢和挑戰(zhàn)？芬林紙板銷售技術團隊參加10月28-31日在廣州花都舉行的CPiS2020第十一屆中國包裝創(chuàng)新及可持續(xù)發(fā)展論壇，舉辦專場包裝創(chuàng)新工坊，與品牌商和包裝商們一同探討后疫情時代消費者行為變化給產品包裝帶來的新思考和新機遇。
責任編輯：宋清
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