鄧穎忠：企業(yè)要創(chuàng)新就不能怕犯錯

40多年來，中順潔柔紙業(yè)股份有限公司（簡稱“中順潔柔”）扎根中山，伴隨著國家改革開放和中山城市變遷，企業(yè)持續(xù)突破和發(fā)展，成為中國生活用紙行業(yè)的佼佼者，公司總市值超過170億。11月22日，中順潔柔董事長鄧穎忠在辦公室接受了記者的采訪。

回顧中順潔柔的成長歷程，今年68歲的鄧穎忠有著千帆過盡的泰然。他說，企業(yè)保持競爭力關(guān)鍵在于創(chuàng)新，創(chuàng)新最致命的就是怕犯錯。沒有傳統(tǒng)行業(yè)，只有固守傳統(tǒng)思維的企業(yè)，企業(yè)家要有大格局和洞察力。當(dāng)大家普遍覺得危機的時候，必然蘊含機會，粵港澳大灣區(qū)戰(zhàn)略將為中山帶來巨大機遇，中山企業(yè)應(yīng)及早布局。

企業(yè)要創(chuàng)新就不能怕犯錯

◎記者：您從上世紀七十年代末開始創(chuàng)業(yè)，歷經(jīng)41年風(fēng)風(fēng)雨雨，如今中順潔柔躋身中國生活用紙行業(yè)第一梯隊，回顧中順潔柔的發(fā)展歷程，您覺得有哪些重要的原因讓企業(yè)走到了今天？

●鄧穎忠：首先是企業(yè)家本身的格局。我創(chuàng)業(yè)之初就堅持產(chǎn)品要樹品牌、企業(yè)要樹品牌、做人更要樹品牌的理念。1989年我剛開始轉(zhuǎn)型做衛(wèi)生紙的時候，紙的質(zhì)量不高，原材料也參差不齊。但我堅持把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，哪里有好的原材料我就買哪里的，不在乎有沒有錢賺�，F(xiàn)在我們的原材料主要來自于美洲、歐洲、東南亞等地，優(yōu)先選擇與通過FSC森林認證的客戶合作，同時公司已通過FSC森林認證，這樣做成本肯定高了，但我覺得這是對的，應(yīng)該堅持。

同樣重要的一點就是，要容許別人犯錯。企業(yè)發(fā)展最致命的一點就是害怕犯錯。我常說，試一下又有什么所謂呢？我允許他們犯錯，有些想法試試才知道。企業(yè)發(fā)展要創(chuàng)新，創(chuàng)新不能怕犯錯，不行再換條路嘛！中順所有部門的負責(zé)人必須不怕自己犯錯也不怕下屬犯錯。我跟供應(yīng)商、經(jīng)銷商都是朋友，也能容忍他們犯錯。我可以自豪地說，創(chuàng)業(yè)40多年來，我沒有敵人。

其次是用人，中順是一個大家庭，員工都是家人，尊重人的價值，不能夸夸其談開空頭支票。管理上，老板要懂得放權(quán)。所以，你看我的辦公室——沒有電話、沒有電腦、沒有文件。但公司還能正常運轉(zhuǎn)，為什么？將軍打仗，主帥要幫助他、配合他，我常說老板要學(xué)會當(dāng)“奴才”，要未雨綢繆、急中生智，幫助他們創(chuàng)造條件、考慮不足、解決后顧之憂，當(dāng)“奴才”其實也是一種擔(dān)當(dāng)。

還有，我覺得很重要的是洞察力，作為企業(yè)的一把手，要善于把握大勢。比如，當(dāng)年了解到中國即將加入WTO，我意識到這是一個巨大的商機，外資超市必將進入中國，他們需要就近供應(yīng)產(chǎn)品，對速度要求很高。于是中順很早就在全國做好戰(zhàn)略布局，先行一步，把握住了機會，所謂“東西南北中，快過用航空”也在當(dāng)時傳為美談。

腳踏實地把擅長的事情做好

◎記者：中山以中小企業(yè)為主，很多企業(yè)長期做貼牌，如今像潔柔這樣在全國叫得響的品牌不多，規(guī)模也做不大， 您覺得如何提升企業(yè)的競爭力？

●鄧穎忠：我常說企業(yè)要有創(chuàng)新力、銷售力和品牌形象力。

品牌是企業(yè)文化的體現(xiàn)，對于中順潔柔來說，我們很早就注冊了“潔柔”商標，目前公司旗下有太陽、潔柔、新棉初白、朵蕾蜜等注冊商標，這些名字代表了我們對產(chǎn)品的美好期望，代表了產(chǎn)品品質(zhì)和企業(yè)的使命。中山確實有不少企業(yè)長期做代工，外部環(huán)境發(fā)生變化時，就容易受到影響。

客觀上講，很多大品牌都誕生于上世紀八九十年代，經(jīng)受住了歷史的沉淀和市場的考驗，如今要做品牌并不容易。做品牌不是你花多少錢打打廣告就可以的。我認為企業(yè)應(yīng)先想好定位和核心競爭力在哪，就比如球場上，不可能所有隊員都去守龍門。做自己擅長的事，做到最好就夠了。

到現(xiàn)在我還是認為，做企業(yè)就要堅持腳踏實地把主業(yè)做好。我常說，做企業(yè)如同做漁夫，漁夫要懂天氣，知道什么時候出海打魚，什么時候曬網(wǎng)，對周圍環(huán)境要有預(yù)判，但你不必去做專業(yè)的天氣預(yù)報員。中順潔柔40多年專注生活用紙行業(yè)，有人說造紙業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)，對此我不認同，我認為只有固守傳統(tǒng)思維經(jīng)營的行業(yè)才是傳統(tǒng)行業(yè)。只有傳統(tǒng)思維的企業(yè)是沒有出路的。

危機中蘊含著突圍前進的機遇

◎記者：當(dāng)前，中山經(jīng)濟發(fā)展遭遇嚴峻困難和挑戰(zhàn)，對于中山重振虎威，您對政府和企業(yè)有何建議？

●鄧穎忠：大家都覺得很差，就意味著蘊含著很好的機會。中順潔柔的每一次發(fā)展和突破，都是在遇到危機的時候發(fā)生的。從我的角度看，企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于自己要在市場競爭中變成強者。所以企業(yè)要轉(zhuǎn)變心態(tài)，不能總想著等靠要。

對于中順潔柔，我不愿意過多地追憶過往的風(fēng)光，更愿意談如何穿越未來。很早以前，我已經(jīng)開始思考傳承的問題，傳承不單是傳承給自己的后代，更重要的是傳承給社會，傳承重在精神文化，對內(nèi)要培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)二代，而非富二代；對外要通過企業(yè)平臺，為員工創(chuàng)造財富，讓員工得到成長，讓企業(yè)家精神和企業(yè)文化能在社會上延續(xù)，為社會創(chuàng)造價值。

目前，作為國家戰(zhàn)略的粵港澳大灣區(qū)建設(shè)已全面鋪開，我對此很有信心，今后不能僅僅把廣東看做一個省，企業(yè)要用更大的格局謀劃未來發(fā)展，我們也將推動潔柔產(chǎn)品往更高端走，更加細分市場。未來的中順潔柔，要打造自己的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，和更多人合作，為股東們、客戶們創(chuàng)造更多財富，我的想法是一個人有1000億，不如孵化1000個億萬富翁，讓更多的股東、員工成為百萬、千萬、億萬富翁是我們共同的目標。面對大灣區(qū)的巨大機會，中山企業(yè)同樣要有洞察力，順勢而為，爭取機會變強變大。

責(zé)任編輯：趙曉一