近日，杭州印發(fā)《杭州市“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”服務工作實施方案》，將從9月9日起施行。實施的重點內(nèi)容涉及業(yè)務管理、公眾服務、支付結算、機構運營、數(shù)據(jù)應用等方面。
《實施方案》要求，養(yǎng)老服務要融入城市大腦整體規(guī)劃，并持續(xù)深化“最多跑一次”改革，今后，大數(shù)據(jù)可以讓老年人“怎么方便怎么來”。
比如，高齡津貼發(fā)放“一次不用跑”。將80周歲及以上老年人信息，包括身份、戶籍、銀行卡等，按照戶籍所在地推送給相應的區(qū)、縣（市）民政局、街道、社區(qū)，通過部門數(shù)據(jù)交互共享有效實現(xiàn)高齡津貼發(fā)放信息化管理，老年人不需要提出申請，也不需要提供有關證件和材料。
老年人享受養(yǎng)老服務的入口，也將由單一的語音平臺，升級為各種類型的客戶端入口，包括電腦端、微信公眾號、APP等。將養(yǎng)老服務資源通過移動端集中展示，方便老人或家屬查找相關服務，并進行“點單式”服務預約，實現(xiàn)養(yǎng)老服務個性化定制。
同時，養(yǎng)老企業(yè)還將通過一個社會信用代碼參與養(yǎng)老服務活動，探索養(yǎng)老機構入住一碼辦理、養(yǎng)老服務一碼享受、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)一碼參與。老年人要享受相關養(yǎng)老服務，只需一張身份證就能辦到。
老年人的支付方式可以有三種選擇，包括一卡支付、無卡支付、助餐結算。
一卡支付，就是在市民卡中增設養(yǎng)老服務專戶，以“重陽分”形式，專項用于結算養(yǎng)老服務補貼及相關養(yǎng)老服務類消費，替代現(xiàn)有的紙質(zhì)券等原始結算方式。
無卡支付，就是在移動端開通電子養(yǎng)老卡，與電子社保卡實現(xiàn)多卡融合、多碼融合，試行基于市民卡錢江分的授信額度。
助餐結算，即鼓勵和支持老年食堂將市民卡作為老年人儲值和結算工具，逐步推廣智慧餐臺自助結算、人臉識別支付等功能。并開展互聯(lián)網(wǎng)+配送餐服務，實現(xiàn)網(wǎng)上下單、在線支付、配送餐過程記錄以及上門送餐、刷卡結算的全流程管理。
老年人出一趟門，子女們也可以少一個擔心。只要給老年人配個手機，或智能穿戴設備等智能終端，就可以匯聚老年人活動、健康、位置等動態(tài)消息，緊急情況下可同時與呼叫中心、社區(qū)等進行聯(lián)動。
值得一提的是，通過“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”信息系統(tǒng)，杭州對養(yǎng)老機構安全巡查、需求評估、提供服務也將實施動態(tài)監(jiān)管，對管理和服務過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)資料全程留痕，從而進一步提升監(jiān)管水平。
責任編輯：鐘小雯
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